Asiakas on aina oikeassa – NOT – Aasiakas on aina väärässä

Hauskoja ja rasittavia asiakaspalvelutilanteita

Info

Miksi notalwaysright.fi?

Tämän sivuston tarkoitus on kerätä aktiivisesti tarinoita tapauksista ja tilanteista, joissa asiakas EI ole oikeassa.

Lähetä oma tarinasi meille, niin julkaisemme sen sivustolla. Tervetuloa myös kommentoimaan ja “arvostelemaan” tarinoita. Parhaat eli pahimmat tapaukset saavat mainetta ja kunniaa.

Miten saat lähetät tarinan tai otat meihin yhteyden?

Käytä “lähetä tarinasi” lomaketta, kun mielessäsi on hauska tapahtuma asiakaspalvelutilanteesta. Koeta muistella tilanne yksityiskohtaisesti ja kirjoittaa mahdollisimman “elävästi”. Myös muihin yhteydenottoihin voit käyttää “lähetä tarinasi”-lomaketta.

Miksi kommenttini ei näy heti?

Spämmin välttämiseksi ensimmäinen kommenttisi vaati ylläpidon hyväksynnän. Käyttäessäsi samoja tietoja myöhemmin, kun kommentoit lisää, ei ylläpidon tarvitse enää erikseen hyväksyä kommenttejasi, vaan ne näkyvät heti.
Kommentteja kuitenkin seurataa ylläpidon toimesta ja asiaton kommentointi voi johtaa “jäähyyn”.

Kuka/ketkä palvelusta vastaavat?

Ruusut ja risut päätyvät henkilölle nimeltä Tomi Räsänen. Tavoitat Tomin parhaiten “lähetä tarinasi”-lomakkeen kautta.

Haluat mukaan ylläpitoon?

Ihmisillä on tapana olla välillä kipeänä, tai jopa lomalla. Jos haluat mukaan ylläpitoon, niin laita viestiä. Erityisesti ruuhka-aikoina lisävoimia kommenttien moderointiin, tarinoiden mukauttamiseen (saatamme poistaa tarinoista henkilöiden, tuotteiden tai paikkojen nimiä, asianomaisten suojelemiksi) jne. saatetaan tarvita. Ota reippaasti yhteyttä.

Mainokset ärsyttävät?

Valitettavasti joitain mainosblokkeja oli lisättävä sivustolle, jotta edes osa palvelinkustannuksista peittyisi. Sivusto on pystytetty täysin talkoohengessä, eikä sivustolla tavoitella taloudellista hyötyä. Pienillä mainostuloilla edistetään sivuston näkyvyyttä ja parannetaan toimintoja.

Kirjan julkaisua emme ole suunnitelleet. Käytämme ajan ennemmin sivuston aktiiviseen ylläpitämiseen.

Sen sijaan haluamme pitää sivuston elossa ja päivittää sitä useamman kerran viikossa. Siten, että siitä on meille kaikille pientä iloa arjen puurtoon.

Linkkejä


Arkisto


Linkkejä