Hauskoja ja rasittavia asiakaspalvelutilanteita
3 Jul
Hyvät lukijat!
Ylläpito vetäytyy pariksi viikkoa lomailemaan ja palaa heinäkuun puolivälin jälkeen taas moderoimaan juttuja.
Olkaahan ahkeria ja lähettäkää tauon aikana monta tarinaa julkaistavaksi! Jokaisen aasin tulee tulla ilmi!
Ärsyttää muuten kaupoissa ne aasiakaspariskunnat/-perheet, jotka tulevat ostoskärrynsä kanssa jonottamaan kassalle siten, että toinen jää kärryn kanssa jonoon ja toinen lähtee vielä hakemaan lisää tavaroita. Ei siis yhtä unohtunutta kermapurkkia, vaan enemmän.
20 May
Matkatoimistoomme tulee asiakaspariskunta, mies ja nainen, jotka eivät oikein tiedä että mihin haluaisivat matkustaa. Lomalle kuitenkin pitäisi päästä.
Jotta asiassa päästäisiin eteenpäin, alan ehdottelemaan erilaisia maita tai kohteita.
“En tiedä, ei se kuulosta hyvältä”, ym. kommenttia tulee käytännössä koko ajan. Ainut mikä herättää tunteita on Ruotsi. “No ei ainakaan Ruotsiin!”.
No, tilanne ei tunnu etenevän oikein ja asiakaskin alkaa kovasti jo itse miettimään kohteita (sen sijaan että odotti minun ehdottavan). Sitten lopulta pariskunnan naisväkeä edustava osa saa idean: Tukholma!
Kohotan vähän kulmiani, että mitenkähän se nyt sitten kelpaakin, mutta en ehdi vielä sanoa mitään, kun miehenkin ilme kirkastuu, että “nyt tuli hyvä idea”. Oli selvästi tyytyväinen, kun viimeinkin kuuli hyvän idean.
Ilmeet oli tietysti ihan näkemisen arvoiset, kun kerroin vähän lisää Tukholmasta ja sen maantieteellisestä sijainnista