Asiakas on aina oikeassa – NOT – Aasiakas on aina väärässä

Hauskoja ja rasittavia asiakaspalvelutilanteita

Archiv für die Kategorie ‘Kauneus ja terveys

Pyyhkäisytekniikka

Olen töissä vaateliikkeessä ja eilen huomasin tyrmistyksekseni kun asusteiden seassa kuljeskeleva vanhempi mieshenkilö puhdisti telineessä roikkuvalla huivilla silmälasinsa. Valitettavasti tämä herra ehti poistua liikkeestä ennen kuin sain kerättyä itseni ja mennä sanomaan hänelle että soveliasta olisi nyt vaikka ostaa se huivi.

VN:F [1.9.7_1111]
Rating: 2.4/5 (30 votes cast)

Asiakas tuli minulle kasvohoitoon, kyseli hoidon aikana seuraavaa, olen asunut tällä paikkakunnalla niin vähän aikaa, että mistä löytäisin sellaisen kosmetologisen hoitolan, jossa tehdään kestovärjäyksiä ripsiin??? Onneksi sain pidettyä naurun kurissa ja totesin vaan, että laitetaan niitä meilläkin, joten haluatko nyt? Luoja, että pitää olla naisen….

- Savonmaan Elli

VN:F [1.9.7_1111]
Rating: 1.2/5 (85 votes cast)

Kerran virhe, aina virhe

Olen töissä eräässä tukkuportaan liikkeessä ja toimitamme kauppiaille tavaroita myytäväksi kuluttajille. Osa kauppiaista myy tuotteita verkkokauppojensa kautta ja tarjoammekin tuotteista kuvat, hinnat ja kuvaukset käytettäväksi onlinekaupoissa.

Tekniikkaosasto on vielä tehnyt homman, niin että tarjoamamme tiedot ovat aina ajan tasalla. Tai siis, että kauppiailla on aina mahdollisuus käyttää täsmälleen samoja tietoja mitä meilläkin on.

Hiljattain eräs kauppias reklamoi, kun tuotteen mukana ei toimitettu kaulaketjua (sehän toki mainitaan kuvauksessa).
Kauppias perusteli, että oli ottanut verkkokauppaansa tuotekuvaukset vuonna 2009, jolloin niissä oli ollut virhe. Tyyppi vielä möläytti tienneensä, että korun mukaan ei oikeasti tule ketjua. Mutta kun heillä tuotekuvauksessa nyt vieläkin niin sanotaan, niin meidän pitäisi nyt kuitenkin ketju lähettää.

No, ketju lähetettiin. Laskun kanssa. :)

VN:F [1.9.7_1111]
Rating: 3.6/5 (31 votes cast)

Lomat on peruttu

Asiakkaanani käy välillä hieman hankalaksi todettu asiakas hierottavana. Viimeksi uusia hieronta-aikoja sovittaessa tuli kuitenkin tähän astinen huippu:

A: Voisin tulla taas ensi viikolla samana päivänä ja sitten taas seuraavalla viikolla.
M: Ensi viikko käy hyvin, mutta sitten olen lomalla. Sopiiko että X hieroo teitä sitten sillä seuraavalla kerralla?
A: Ei ei, kyllä minä haluan että sinä hierot!
M: No sitten siihen tulee viikon pidempi tauko. Olen sitten taas paikalla.
A: Eikö sitä voisi siirtää?
M: Niinniin, sitä toista hieronta-aikaa pitää sitten viikolla siirtä eteenpäin…
A: Eikun sitä lomaa…

Ööh… ei.

VN:F [1.9.7_1111]
Rating: 4.6/5 (42 votes cast)

Linkkejä


Arkisto


Linkkejä