Hauskoja ja rasittavia asiakaspalvelutilanteita
6 May
Työskentelen vaatekaupassa ja valitettavan usein asiakkaat jättävät sovittamansa tai katsomansa vaatteet miten sattuu lojumaan. Ei niitä tietysti tarvitsekaan täydellisesti takaisin pinoon taitella, mutta seuraavan asiakkaan on tietysti hankalampi löytää sopivia vaatteita epämääräisestä kasasta.
Kerran kävi kuitenkin outo tapaus:
Asiakas tuntui keskittyvän kovin vähän itse vaatteisiin. En aluksi kiinnittänyt asiakkaaseen paljoa huomiota, mutta sitten alkoi tuntumaan, että asiakas vain taittelee vaatteita nätisti takaisin pinoihin. Seurasin asiakkaan toimintaa hetken ja todellakin: asiakas järjesteli vaatteita aivan kuin olisi ollut meillä töissä.
Menin sitten kysymään, että voinkohan olla avuksi (ehkäpä asiakas olisi halunnut hakea meille töihin ja oli suorittamassa hyvin erikoista työhakemusta
.
Asiakas tuntui kovasti säikähtävän minua ja mutisi jotain hyvin nopeasti ja kiiruhti ulos liikkeestä. Outo tapaus.
Vaan saisi tulla uudestaankin järjestelemään
5 kommenttia jutulle "Salasiivooja"
Varmaan joku pakkomielteinen, jolle sekaisten vaatteiden näkeminen on ylikäymättömän häiritsevää.
Itse työskentelin lähes kymmenen vuotta sitten useamman vuoden isossa marketissa erinäisillä osastoilla ja vieläkin on paha tapa mm. siirtää tuotteita eteenpäin hyllyssä jos ovat loppumaisillaan ym… Lopetan kyllä aina kun tajuan sitä ajatuksissani tekeväni
Oon työskennellyt nyt muutaman vuoden vaatekaupoissa ja mulla on “paha” tapa aina myöskin viikkailla vaatteita muissa kaupoissa, kunnes tajuan ettei mun kuulu sitä tehdä.. Valkoiset vaatteet nostan aina lattialta pois, ihan vaan helpottaakseni kassan/ työntekijän työpäivää..
Mä en ole ollut töissä vaatekaupassa, mutta välillä huomaan, että ajatuksissani alan viikata vaatteita vaatekaupassa asioidessani. Kai mua vaan häiritsee, jos ne ei ole siististi.
Itsekin ennen kaupassa työskennelleenä huomaan joskus järjesteleväni sikin sokin jätettyjä tavaroita. Ja seuraan myös pakkomielteisesti päivämääriä ruokatuotteissa. Ilman muuta laitan aina vaatteet nätisti takaisin, mutta jotkut on vaikeita (esim rintaliivit) kun ei meinaa millään osata laittaa niitä juuri niinkuin se alunperin oli=)
Jätä kommentti